Tôi muốn trả hàng có được hỗ trợ không?

Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm Quý khách yêu cầu trả lại thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của Kiên Thành tại quy định tại Chính sách Hủy, đổi, hoàn trả

Sau đó Quý khách thực hiện các bước như sau:

Bước 1: Liên hệ với Bộ phận CSKH và cung cấp thông tin chi tiết gồm:

• Tên và quy cách của sản phẩm.

• Tình trạng lỗi (mô tả chi tiết kèm ảnh chụp hoặc clip nếu có).

Bước 2: Nhận thông tin xác nhận qua điện thoại, zalo hoặc email

Sau khi yêu cầu đổi/ trả được chấp nhận, Bộ phận CSKH sẽ thông báo đến Quý khách.

Bước 3: Chuyển trả hàng cho Kiên Thành và vui lòng gửi kèm:

• Hóa đơn, chứng từ mua hàng;

• Phụ kiện đi kèm sản phẩm và quà tặng khuyến mãi kèm theo (nếu có).

Sau khi nhận được sản phẩm Quý khách trả về, chúng tôi sẽ phản hồi và cập nhật thông tin xử lý đến Quý khách qua điện thoại/ Zalo/ tin nhắn hoặc email.

Liên hệ Hotline: 0979.892.053 (8h - 17h) khi Quý khách không hài lòng về cách xử lý của nhân viên phụ trách.

Xem thêm: Chính sách bán hàng của Công ty Kiên Thành